Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Nous ne collectons que les données nécessaires pour répondre à vos demandes et réaliser les prestations.

• Identité et coordonnées : nom, e-mail, téléphone, entreprise.
• Contenu de vos demandes : messages envoyés par le formulaire, par e-mail ou lors d'un appel.
• Données de prise de rendez-vous : créneau choisi, adresse e-mail, notes éventuelles (service Cal.com).
• Données techniques : adresse IP, date et heure de connexion, type de navigateur et d'appareil, journaux du serveur.

Pourquoi nous les utilisons

Chaque traitement repose sur une base légale précise, conformément au RGPD.

• Répondre à vos messages et préparer un devis : votre demande, donc l'exécution de mesures précontractuelles.
• Réaliser et facturer la prestation : exécution du contrat.
• Tenir la comptabilité et conserver les factures : obligation légale.
• Améliorer le site et la sécurité : notre intérêt légitime à disposer d'un site fiable, sans profilage publicitaire.
• Vous envoyer des informations commerciales : uniquement avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment.

Combien de temps nous les gardons

• Demandes qui ne donnent pas lieu à un contrat : 3 ans après le dernier échange.
• Clients et prestations : pendant la durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables.
• Journaux techniques : 12 mois maximum.
• Prospection : 3 ans après le dernier contact, ou jusqu'au retrait de votre accord.

Qui peut y accéder

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont accessibles à l'équipe Coderisy qui en a besoin et à nos prestataires techniques, qui agissent comme sous-traitants :

• Hébergement du site : Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre.
• Prise de rendez-vous : Cal.com (Cal.com, Inc.).
• Messagerie et bureautique : Google Workspace (Google Ireland Limited).
• Paiement et facturation : prestataire de paiement et outil de facturation utilisés par Coderisy.

Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et, lorsque le prestataire y est certifié, par le cadre de protection des données UE-États-Unis.

Cookies et traceurs

Le site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience. Aucun traceur n'est déposé sur votre appareil et les polices de caractères sont hébergées avec le site, sans appel à un service tiers.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, limiter ou refuser un traitement, retirer votre accord, et récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format lisible. Écrivez à contact@coderisy.com : nous répondons dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, ou sur cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, les comptes sont protégés par mot de passe et les sauvegardes sont régulières. En cas de violation de données susceptible de vous concerner, nous vous informons et déclarons l'incident à la CNIL dans les délais prévus.

Modifications

Cette politique peut évoluer avec nos outils ou la réglementation. La version en ligne est la seule applicable. Pour toute question, écrivez à contact@coderisy.com.