Il y a un moment, dans presque tous les projets web, où le site est prêt mais où personne ne le voit. Pas parce qu’il manque du code, parce qu’il manque une photo, un texte, une décision sur la couleur d’un bouton. Deux semaines de retard, puis un mois, puis on n’en parle plus.
Pendant ce temps, la page d’accueil dort dans un dossier, et les clients continuent d’appeler le concurrent.
Ce qu’un site doit faire, au minimum
Retirez tout ce qui est joli et demandez-vous ce qui reste. Un site utile répond à quatre questions :
- Qu’est-ce que vous faites, exactement ?
- Est-ce que c’est pour moi ?
- Puis-je vous faire confiance ?
- Comment je vous contacte, maintenant ?
Si ces quatre réponses sont là, le site travaille. Le reste — animations, blog, page équipe, version anglaise — est du confort. Du confort agréable, mais du confort.
Ce que vous perdez en attendant
Un site non publié ne rapporte rien, mais il coûte quand même :
- les demandes de clients qui ne vous trouvent pas ;
- les retours de vraies personnes, qui valent mieux que l’avis de votre entourage ;
- la possibilité d’améliorer, puisqu’on ne peut pas corriger ce que personne n’utilise ;
- de l’énergie. Un projet ouvert depuis six mois pèse sur tout le reste.
Il y a aussi un piège plus vicieux : plus vous attendez, plus vous ajoutez des exigences. Le site devient le projet de l’année, avec un cahier des charges de douze pages, et il ne sort jamais.
Une version 1, honnête
Une v1 n’est pas un brouillon public. C’est un site complet sur l’essentiel, avec un périmètre assumé :
- une page d’accueil qui dit clairement votre métier, votre zone et votre offre ;
- deux ou trois pages de service ;
- une page contact avec téléphone et formulaire testé ;
- les mentions légales ;
- trois vraies photos et, si possible, deux ou trois avis.
Rien de plus. Et surtout, pas de page « Site en construction » : si une rubrique n’existe pas encore, elle n’apparaît pas dans le menu. Un site simple et terminé inspire plus confiance qu’un site énorme à moitié vide.
Ce qu’on fait après, et pourquoi c’est mieux
Après quelques semaines, vous avez des données que personne ne peut inventer : les pages que les gens regardent, les questions qu’ils posent au téléphone, les endroits où ils décrochent.
C’est là qu’on corrige. Le titre de la page d’accueil est-il compris ? La page tarifs est-elle trop vague ? Le formulaire est-il trop long ? Vous ne devinez plus, vous répondez à des faits.
Un site qui évolue par petites touches chaque mois reste utile pendant des années. Un site figé, même parfait au départ, se périme en silence : les tarifs changent, l’équipe bouge, les photos vieillissent.
La règle des deux semaines
S’il faut retenir une chose : entre le moment où vous avez les contenus et celui où le site est en ligne, il ne devrait pas se passer plus de deux semaines. Au-delà, ce n’est plus de la finition, c’est de l’immobilisme organisé.
Et si quelque chose bloque depuis plus d’un mois, ce n’est généralement pas un détail de design. C’est une décision que personne n’a prise. Prenez-la, publiez, corrigez après.
Votre site ne vous ramène personne↗